ソフトバンク、みまもりGPSの顧客情報の取り扱いに関して声明

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SoftBank Corp.は同社が提供するみまもりGPSの顧客情報の取り扱いに関して声明を発出した。

みまもりGPSに関しては問い合わせページで個人情報の共同利用先に提供国を中華人民共和国と記載しており、SNSを中心に一部で事実と異なる認識が拡散された。

そのため、SoftBank Corp.では事実の説明のために声明を発出したと思われる。

みまもりGPSはSoftBank Corp.が日本国内で開発および運用するサービスであることを明確化した。

位置情報を管理するサーバは日本国内のデータセンタで厳格に管理および運用しているという。

契約者の位置情報がSoftBank Corp.以外の第三者や中華人民共和国を含めた海外の国や地域に提供および共有されることはないと説明している。

中華人民共和国の記載は個人情報を扱うZTE Japanの共同利用先であるZTE Corporation (中興通訊)の本社所在地を意味する。

みまもりGPSの公式ウェブサイトのメールフォームを通じた問い合わせで端末に不具合の疑いがある場合は不具合の解析や品質管理を目的として契約者の同意のもとでIMEIをZTE JapanおよびZTE Corporationと共有する場合がある。

故障した端末を交換する場合は不具合の解析を目的として契約者の同意のもとでIMEIとICCIDをZTE JapanおよびZTE Corporationが取得するという。

ZTE JapanはみまもりGPSの端末の製造元であるZTE Corporationの日本法人で、ZTE Corporationの日本における窓口および端末の輸入元にすぎない。

高度な解析や品質管理の機能は基本的には持たないため、問題の解決に必要な場合に限り必須の情報を製造元と共有することになる。

みまもりGPSの公式ウェブサイトはSoftBank Corp.が運営している。