mineo海外用SIMのシステム不具合が解消、一部の利用者はSIMアップデートが必要に

mineoブランドでモバイル通信サービスを展開するケイ・オプティコムはmineo海外用SIMのシステム不具合が解消したことを発表した。

2015年10月16日に発生したシステム不具合によりアラスカとハワイを含む米国でサービスを利用できない状態となっていたが、システム不具合の解消によりアラスカやハワイを含めた米国での利用が可能となった。

米国でサービスを利用できない問題は2015年10月19日に発表しており、同時にアメリカデータパックチャージの販売を一時的に休止していたが、システム不具合の解消に伴って販売を再開した。

なお、2015年9月1日～10月22日にmineo海外用SIMを購入し、アラスカやハワイを含めた米国で利用する予定がある場合は、利用者自身でSIMカードのアップデートが必要となる。

SIMカードを有効にしてから端末にSIMカードを挿入してデータ通信およびデータローミングを有効にすることでSIMカードのアップデートを行える。

アップデートの所要時間は10～15分程度で完了すると案内しており、アップデートが成功した場合はmineo海外用SIMアップデート完了とポップアップが表示される。

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