韓国のSK Telecomが顧客を訪問して相談や契約をサポートする訪問Tサービスを開始
- 2016年07月25日
- 海外携帯電話
韓国の移動体通信事業者であるSK Telecomは訪問Tサービスを2016年7月25日より開始すると発表した。
訪問TサービスはSK Telecomの正規代理店の専門家が顧客を訪問し、携帯電話サービスに関する相談や契約をサポートする。
10日間の試験サービスを経て2016年7月25日より首都圏全域で正式に開始し、2016年中に韓国全域に拡大する計画としている。
顧客が希望する時間や場所にSK Telecomの正規代理店の専門家が訪問するとのことで、時間は10時～19時の間で指定できる。
訪問する専門家はTマネージャと呼ばれ、SK Telecomの正規代理店の従業員のうち顧客による評価が高く、訪問Tサービスの特化教育を修了済みで、高いスキルを持つという。
訪問Tサービスにより携帯電話販売店を訪問する時間がない場合などに活用できるとしている。
SK Telecomの公式オンライン販売サイトであるT world Directや専用コールセンターで訪問Tサービスを申請することが可能で、追加費用は発生しない。
携帯電話端末の販売価格などはT world Directと共通である。
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