楽天モバイル、FCNT製スマホarrows RXの修理は別製品と交換対応に

Rakuten Mobile (楽天モバイル)はFCNT製のスマートフォン「arrows RX」のサポートに関して案内を掲載した。

FCNTは2023年5月30日に民事再生手続開始の申し立てを行ったことを発表している。

FCNTの状況を受けてRakuten Mobileはarrows RXを利用する顧客を対象として対応を案内することになった。

arrows RXの修理を希望する顧客には別製品に交換する対応を行うという。

交換対象の製品や費用などの詳細はRakuten Mobileのお問い合わせ窓口まで問い合わせるよう求めている。

FCNTは継続が困難な状況にあるとして、プロダクト事業のうちスマートフォンを含めた携帯端末の製造および販売は2023年5月30日以降に速やかに停止することになった。

ほかに携帯端末の修理およびアフターサービスも一旦停止する予定と案内している。

FCNTではスマートフォンの修理およびアフターサービスを停止した状況にあることが分かる。

そのため、Rakuten Mobileは別製品に交換する対応を行うと考えられる。

なお、Rakuten Mobileは2019年10月1日にarrows RXを発売した。

Rakuten Mobileが移動体通信事業者(MNO)として採用した唯一のFCNT製のスマートフォンがarrows RXである。

移動体通信事業者として日本全国でRakuten Mobileが整備を進める楽天回線の携帯通信網では第4世代移動通信システム(4G)のLTE方式を利用することができる。

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