NTTドコモ、5G SAサービスが復旧

Tweet

NTT DOCOMOは2026年11月5日に同社の携帯電話サービスで発生した通信障害が解消したと案内した。

NTT DOCOMOの携帯電話サービスでは2026年11月5日の11時18分頃から通信障害が発生していた。

2026年11月6日の1時20分頃に復旧したという。

通信障害の継続時間は約14時間2分に達した。

半日以上も継続したことになる。

なお、通信障害の影響エリアは日本全国となっている。

対象のサービスは5G SAサービスである。

影響の範囲は音声通話、データ通信、SMSを含む携帯電話サービスとなる。

原因は5G SA契約の加入者を収容する交換機の輻輳という。

NTT DOCOMO側で対応と措置は完了しているが、復旧後も引き続き携帯電話サービスを利用しづらい状況が継続する場合は携帯電話を再起動もしくは機内モードのONとOFFの操作を試すよう案内している。

通信障害の発生中は暫定的な対応としてネットワークの設定でネットワークモードを第4世代移動通信システム(4G)に変更するよう掲載していた。

復旧に伴いネットワークの設定を変更した加入者はネットワークの設定を戻すよう求めている。