新しいショップ体験を提供する楽天モバイル 恵比寿店をオープン

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移動体通信事業者(MNO)として新規参入するRakuten Mobile (楽天モバイル)は新しいショップ体験を提供する楽天モバイルショップをオープンすると発表した。

Rakuten Mobileは店舗のデザインと契約手続きにおいて新たな取り組みを実施するという。

新しい店舗デザインはRakuten Mobileの新たなブランドカラーであるマゼンタを基調とする。

契約カウンターではなく機種を展示するスペースが中心となり、店舗内であればタブレットを使用してどこでも契約手続きが行える。

機種の展示は従来のセキュリティコードや充電コードを撤廃し、独自の新たなセキュリティで無線化を実現した。

これにより、機種の質感や重量感をより体験しやすい環境を整備するほか、他機種との比較も容易にできると説明している。

契約手続きは機種やプランをあらかじめ決定している顧客は楽天IDによりオンラインで簡単に事前登録が可能で、店舗でスムーズに申し込みを完了して商品を受け取れるという。

来店から受け取りまでの顧客の店内滞在時間を大幅に短縮できると説明しており、この契約手続きは移動体通信事業者として商用化する際は全店舗で展開する計画である。

新しいショップ体験を提供する楽天モバイルショップの第1号店として、楽天モバイル 恵比寿店の営業を2020年1月23日より開始している。

楽天モバイル 恵比寿店は東京都渋谷区恵比寿南のヒューマックス恵比寿ビルの1階に入居し、最寄駅は恵比寿駅である。

開店日の2020年1月23日は13時に開店したが、通常時の営業時間は11時から21時となり、受付時間は19時までとなっている。

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