楽天モバイルショップ、一部店舗から営業を順次再開
- 2020年05月11日
- Rakuten-総合
Rakuten Mobile (楽天モバイル)は2020年5月11日より楽天モバイルショップの一部店舗の営業を順次再開すると発表した。
日本政府が定める特定警戒都道府県以外の34県において、行動制限の一部緩和方針および顧客からの要望を受けて2020年5月11日より楽天モバイルショップの一部店舗の営業を順次再開する。
具体的には特定警戒都道府県である北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、石川県、岐阜県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、福岡県以外の34県に所在する約50店舗の楽天モバイルショップで営業を順次再開する予定で、Rakuten Mobileの公式ウェブサイトで営業状況の詳細を随時更新すると案内している。
ただ、営業の再開後はしばらく短縮営業としており、営業時間は基本的に10時から16時まで、受け付けは15時までとなっている。
一部店舗は入居する商業施設や家電量販店の営業状況に応じて営業状況や営業時間が異なる場合があるという。
楽天モバイルショップでは営業を再開するにあたり、スタッフの健康管理、社会的距離の確保、パーテーションの設置などを徹底するほか、混雑回避のため事前に来店予約のうえ楽天モバイルショップを訪問するよう求めている。
当初、Rakuten Mobileは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県に所在する楽天モバイルショップを2020年4月2日より順次臨時休業していたが、今般の状況を勘案して2020年4月6日より日本全国の楽天モバイルショップで臨時休業していた。
日本全国の楽天モバイルショップが臨時休業する中で、2020年4月8日に移動体通信事業者(MNO)として携帯通信サービスを商用化した。
Rakuten Mobileではサービスの申し込みの約9割がオンライン経由と案内しており、引き続きオンラインでの申し込みを利用するよう案内している。
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