楽天モバイルのデータ通信も復旧、通信障害は10時間弱の継続

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Rakuten Mobile (楽天モバイル)は2024年3月15日に発生した通信障害に関して復旧したと発表した。

Rakuten Mobileでは移動体通信事業者(MNO)として提供する携帯通信サービスおよび製品の購入を利用できない事象もしくは利用しづらい事象が確認されていた。

製品の購入は2024年3月15日の9時7分に復旧したことを発表していたが、携帯通信サービスも2024年3月15日の14時45分頃に復旧したと案内している。

携帯通信サービスの通信障害は2024年3月15日の5時頃に発生した。

そのため、携帯通信サービスの通信障害は10時間弱も継続したことになる。

影響のエリアは日本全国である。

影響を受けた携帯通信サービスはスマートフォン向けがRakuten最強プランのデータ通信、無線LANルータ向けがRakuten最強プランおよびRakuten Turboのデータ通信となっている。

通信障害の原因は確認中で、判明次第案内すると思われる。

復旧後も携帯通信サービスを利用しづらい事象が継続している場合は端末側で機内モードのON/OFFもしくは電源のOFF/ONもしくは再起動の操作を行うことで、事象が改善する場合があると案内している。

Rakuten Mobile