楽天モバイル、4月19日午後に2度目の通信障害
- 2024年04月19日
- Rakuten-総合
Rakuten Mobile (楽天モバイル)は2024年4月19日の午後に2度目の通信障害が発生したことが分かった。
Rakuten Mobileが基地局を開設して移動体通信事業者(MNO)として提供する携帯通信サービスでは2024年4月19日の15時30分頃から一部の基地局が不安定な状態になっていたため、一部の加入者で携帯通信サービスを利用できない状況もしくは利用しづらい状況が発生していたという。
2024年4月19日の16時時点では復旧したため、正常に携帯通信サービスを利用できると案内している。
なお、2024年4月19日の16時までに復旧したが、復旧日時は2024年4月19日の16時時点では確認中となっている。
影響を受けた料金プランと内容はスマートフォンの利用者はRakuten最強プランの音声通話とデータ通信、無線LANルータの利用者はRakuten最強プランのデータ通信およびRakuten Turboのデータ通信である。
原因も確認中と案内している。
2024年4月19日の16時以降も携帯通信サービスを利用しづらい事象が継続している場合は端末側の設定で機内モードのONとOFFもしくは再起動の操作を行うことで、携帯通信サービスを利用しづらい事象が改善する場合がある。
Rakuten Mobileでは2024年4月19日には12時33分頃から13時25分にも通信障害が発生したため、2024年4月19日の午後には2度の通信障害が発生したことになる。
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