楽天モバイル、4月19日午後に通信障害が発生も復旧

Rakuten Mobile (楽天モバイル)は2024年4月19日の午後に通信障害が発生するも復旧した。

Rakuten Mobileが基地局を開設して移動体通信事業者(MNO)として展開する携帯通信サービスでは2024年4月19日の12時33分頃から通信障害が発生していた。

通信障害は2024年4月19日の13時25分に解消しており、携帯通信サービスを正常に利用できるようになったという。

そのため、通信障害の発生から52分で復旧したことになる。

影響を受けた料金プランと内容はスマートフォンの利用者がRakuten最強プランの音声通話とデータ通信、無線LANルータの利用者がRakuten最強プランのデータ通信およびRakuten Turboのデータ通信である。

一部の利用者で音声通話やデータ通信を利用できない状況もしくは利用しづらい状況が発生していた。

通信障害の原因は2024年4月19日の13時54分時点では確認中と案内している。

2024年4月19日の13時25分以降も音声通話やデータ通信を利用しづらい状況が継続している場合は端末側の設定で機内モードをONとOFFもしくは再起動の操作を行うことで改善する場合がある。

コメントは受け付けていません。