NTTドコモ、VoLTEを利用しづらい状況が解消

NTT DOCOMOは携帯電話(LTE)を契約している一部の顧客において、VoLTE (Voice over LTE)による音声通話が利用しづらい状況が発生していたが、復旧したことを明らかにした。

発生日時は2016年4月22日の15時15分頃で、2016年4月22日の23時18分に解消した。

影響地域は日本全国のエリアとしており、NTT DOCOMOのLTEサービスを契約している一部の顧客が影響を受けたという。

原因はNTT DOCOMOのネットワーク設備の故障としており、VoLTEの回避を設定した顧客には音声通話の設定を戻すよう案内している。

設定を戻す手順はOSにAndroidを採用した端末の場合、設定＞通話設定もしくはモバイルネットワーク＞通話モード設定において、3GのみからVoLTE/3Gに変更もしくはVoLTE offからVoLTE onに変更する。

iOSを採用した端末の場合は、モバイルデータ通信のオプションのLTE回線の使用において、データ通信のみから音声通話およびデータに変更する。

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