iPhone Xにタッチの問題、ディスプレイモジュール交換プログラムを実施

米国のAppleはスマートフォン「Apple iPhone X」について、タッチの問題に対するディスプレイモジュール交換プログラムを実施すると明らかにした。

Apple iPhone Xのディスプレイモジュールのコンポーネントに故障の可能性があり、それによって一部のApple iPhone Xではディスプレイのタッチに関する問題が起きる場合があるという。

対象となる個体はディスプレイまたはディスプレイの一部がタッチにまったく反応しないもしくは反応しないことがある、タッチしていないにも関わらず反応する症状が見られる。

AppleまたはApple正規サービスプロバイダでは対象となる個体のディスプレイモジュールを無償で交換を行う。

修理の開始前にAppleで実機を検査し、ディスプレイモジュール交換プログラムの対象となる個体かどうか検証するという。

また、修理に出す前にバックアップを実施しておくよう案内している。

ディスプレイの破損など修理に支障をきたす損傷が存在する場合は、先にその損傷を修理する必要があるため、場合によって修理代金が発生するとのことで注意しておきたい。

ディスプレイモジュール交換プログラムの対象になると思われるApple iPhone Xをすでに有償で修理した場合、返金についてAppleに問い合わせることができる。

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