楽天モバイルで通信障害が発生、一部回線でデータ通信を使えず
- 2020年05月01日
- Rakuten-総合
Rakuten Mobile (楽天モバイル)は通信障害が発生していることを明らかにした。
2020年5月1日付けで無料サポータープログラムからRakuten UN-LIMITに移行した回線でデータ通信を利用できないもしくはデータ通信を利用しづらい状況が発生しているという。
発生日時は2020年5月1日と案内しており、具体的な時間は明らかにしていない。
2020年5月1日の13時55分の時点では復旧していない模様で、復旧作業に努めていると案内している。
原因はネットワーク設備における一部のソフトウェアの不具合と説明しており、詳細は調査中という。
Rakuten Mobileは2020年4月8日に移動体通信事業者(MNO)として提供する携帯通信サービスを商用化した。
正式な料金プランはRakuten UN-LIMITの1種類を用意する。
移動体通信事業者と提供する携帯通信サービスの商用化に先立ち、2019年10月からは加入者を限定して試験的に提供する無料サポータープログラムを実施してきた。
無料サポータープログラムからRakuten UN-LIMITへの移行手続きは2020年4月8日から2020年5月31日まで受け付けており、2020年4月29日の23時59分までに移行手続きを申し込むと2020年5月1日付けで移行が適用、2020年5月31日の23時59分までに移行手続きを申し込むと2020年6月1日付けで移行が適用される。
そのため、2020年4月29日の23時59分までに移行手続きを申し込み、2020年5月1日付けで移行が適用された回線が影響を受けていることになる。
Rakuten Mobileでは無料サポータープログラムの期間に複数回にわたり通信障害が発生していたが、移動体通信事業者として携帯通信サービスを商用化してからは初めての通信障害となる模様である。
スポンサーリンク
コメントを残す
コメントを投稿するにはログインしてください。