楽天モバイル、イスラエルのRADCOMと協業を延長

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イスラエルのRADCOMはRakuten Mobile (楽天モバイル)と複数年の協業を延長すると発表した。

複数年の協業に係る契約の更新に伴いRADCOMは引き続きRakuten Mobileに先進的で革新的なサービス保証ソリューションを提供するという。

サービス保証ソリューションには異常検出や自動根本原因分析などの高度な人工知能(AI)を活用した機能を備える。

Rakuten Mobileが通信サービスの品質を維持、効率的な携帯通信網の運用、携帯通信網の監視の自動化を推進するために貢献できると説明している。

RADCOMは通信事業者向けのサービス保証ソリューションや顧客体験管理ソリューションなどを提供する会社である。

本社はイスラエルのテルアビブ・ヤッフォ市に所在する。

サービス保証ソリューションに関しては2019年にRakuten Mobileと最初の契約を締結したことが分かっている。

2022年9月13日にはRakuten Mobileと締結した最初の契約の更新に伴いRakuten Mobileと協業を継続するとともに、Rakuten Mobileに高度でクラウドネイティブなサービス保証ソリューションを提供すると情報を開示していた。

Rakuten Mobileの完全子会社であるRakuten Symphony (楽天シンフォニー)もRADCOMと協業している。

Rakuten Symphonyが展開する通信事業者向けのSymworldマーケットプレイスのポートフォリオにRADCOMが開発した複数のソリューションを加えており、Symworldマーケットプレイスを通じて世界中の通信事業者に商用でRADCOMのソリューションを供給する。