NTTドコモ、home 5G HR02に不具合解消のアップデートを提供

NTT DOCOMOはSHARP CORPORATION製の据置型無線LANルータ「home 5G HR02」に対して不具合を解消するソフトウェアのアップデートを提供すると案内した。

home 5G HR02に対しては2024年9月2日より新たなソフトウェアのアップデートを提供している。

ソフトウェアのアップデートを適用すると、圏外表示もしくは特異なランプの点灯とともに通信サービスを利用できなくなる場合がある不具合を解消する。

NTT DOCOMOは2024年8月26日付けでhome 5G HR02で通信サービスを利用できなくなる場合がある事象の発生を案内していた。

通信サービスを利用できなくなる不具合あ発生した場合は初期化を行うよう求めていた。

不具合の詳細は確認中と案内していたが、2024年9月2日にはソフトウェアのアップデートを通じて解消することになった。

ソフトウェアのアップデートは新しいソフトウェアを自動でダウンロードしたうえで、あらかじめ設定した時間に書き換える。

あらかじめ設定した時間はデフォルトでは4時となっている。

設定ツールから手動で即時にソフトウェアのアップデートを適用することもできる。

ソフトウェアのアップデートが完了するまでの目安の所要時間は約3分と案内している。

実際の所要時間は通信環境などで変動することに留意しておきたい。

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