ソフトバンクショップでSIMロック解除の手続きをやってみた

Tweet

SIMロック解除に対応したSoftBank 008Zをゲットした。
早速、SIMロック解除の手続きをやってみた。
まぁ、色々とあったので店員とのやり取りを覚えている範囲で書いておく。
とりあえず、俺は「この008Z、SIMロック解除して下さい！」と申し出た。
すると、店員Aは「SIMロック解除はショップでは出来ません。」と真顔で返答。
俺「え？008ZはSIMロック解除に対応してるんですけど。」
店員A「それは他社のSIMを使えるようにするってことですよね？出来ないはずですけど…。」
俺「いや、008Zは公式に出来るんですよ。SoftBank公式ページ内の“SIMロック解除のお手続き”を見て下さい。」
店員A「はい、確認してみます。」と言い、色々と調べ始める。
数分後…
店員A「時間は大丈夫でしょうか？」
俺「大丈夫です。」
店員Aは電話で確認し始める。
数分後…
店員A「本人確認の身分証明書をお願いします。」
俺「はい」
店員A「SIMロック解除の手続きの手数料として、3150円をお願いします。」
俺「はい」
手数料を支払った後、俺の008Zが裏に連れて行かれる。
数分後…
店員A「お待たせして申し訳ありませんでした」
俺「あ、ありがとうございます」
手続きは完了し、008Zを受け取ってカウンターから一度離れる。
直ぐに、GALAXY NexusからドコモUIMカードを抜いて、008Zに挿入した。
ん、おかしい。
SIMロック解除コード入力画面が出るんだが…
ホーム画面にも入れない…
俺は真顔でカウンターの方に戻る。
この時、店員Aの表情が変わったのは鈍感な俺でも分かった。
とりあえず、俺は「SIMロック解除、出来ていないです」と伝える。
店員Aは別の店員(以下、店員B)に状況を説明し、以降は店員Bが対応することになった。
店員B「(SIMロック解除手続きは)初めての対応だったようでして、すみません」
俺「いえ。とりあえず、この状態(SIMロック解除コード入力画面を表示した状態)でSIMロック解除コードを入力して下さい」
店員B「はい、やってみます」
まず、店員Bは注意点等を説明し始めた。
店員B「008Zに他社のSIMカードを挿入した場合に高額請求が来る可能性がうんたらかんたら(以下略」
俺「その辺りは把握済みなので問題はありません」
この後、少し雑談。
SIMロック解除の手続きは非常に稀少な手続きであるとのことだ。
008Zは簡単な操作を売りにしたスマートフォンであるが、iPhoneの方が操作は簡単だよね、って話に。
聞かなくても分かっていたことだが、008Zは売れていないようだ。
雑談が終わった後、店員BはSIMロック解除コードを入力し始める。
無事、SIMロック解除に成功したようだ。
店員Bは「(ドコモUIMを入れた状態で)発着信のテストをさせていただいてよろしいでしょうか？」と聞いてきた。
俺「はい、お願いします。」
店員B「発着信は大丈夫です。」
俺「ありがとうございます。」
店員B「今回はご迷惑をかけて申し訳ありませんでした」
俺「いえいえ。」
退店。
SIMロックの解除手続きを申し出てから無事に完了するまで1時間以上も掛かった。
SoftBankの一部端末はSIMロック解除に対応しており、公式にSIMロック解除の手続きが存在している。
それにも関らず、「SIMロック解除はショップでは出来ません。」と言われたのには驚いた。
携帯電話の販売に関わる立場であるのならば、公式に存在している手続きは把握しておいてもらいたかったところであるが…
人間である以上、全てのことを完璧に把握しろとは言わない。
もし、把握していなかったのであれば、多少は調べてから返答してもらいたかったところだ。
最初から「SIMロック解除はショップでは出来ません。」なんて言われたらね、そりゃイラッとするよｗ