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携帯電話の販売代理店が一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会を設立へ



携帯電話の販売代理店が業界団体として「一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会」を設立することが日本経済新聞の報道で分かった。

一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会の設立当初はティーガイアやコネクシオをはじめとした12社が参加すると伝えられている。

スマートフォンの普及に伴い複雑な契約や操作方法に関する苦情が多くなっており、業界団体を設立することで苦情への対応ノウハウを共有する。

苦情への対応ノウハウを共有することで顧客満足度の向上にも繋げることができるとしている。

一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会の設立後は、2015年春までに活動を開始する計画という。

日本経済新聞

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