KDDIのエリア誤表記問題で無償解約対応が2件あったことが判明

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KDDIがLTEカバーエリアについて誤認を招く表示をしていた件について、東京都消費者生活総合センターへの相談が2013年3月末までの7ヶ月間に15件の相談があり、うち2件が無償解約対応となっていたことが分かった。
2年契約の場合は更新月以外の解約には解約料として9975円が掛かるが、2件については解約料が掛からない無償解約の対応となったとのことだ。
総務省は無償解約が適用されるかどうかは利用状況に異なるとしており、必ずしも無償解約になるとは限らない。
執拗に無償解約を求めるのは厄介対応ともなるので注意しておきたいところだ。
LTEカバーエリアの誤表記については、消費者庁がKDDIに対し景品表示法違反で措置命令を出しており、KDDIは役員の報酬を一部返上することも発表している。
・毎日新聞
http://mainichi.jp/select/news/20130523k0000m040107000c.html