ファーウェイ・ジャパンがLINEチャットサポートの提供を開始

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中国のHuawei Technologies (華為技術)の日本法人であるHuawei Technologies Japan (華為技術日本)は2016年3月17日よりLINEチャットサポートの提供を開始すると発表した。

LINEチャットサポートはLINEが提供する法人向けサービスのLINE ビジネスコネクトを活用している。

Huawei Technologies JapanはLINEチャットサポートを導入することで、顧客サービスの充実を図るとのことである。

これまで、Huawei Technologies JapanはLINEの公式アカウントで友達登録している利用者に対して新製品の紹介や使用方法などの情報を発信してきたが、LINEチャットサポートを提供することで顧客とサポート窓口との1対1のチャット対応が可能となり、製品のスペックや使用方法に関する問い合わせから修理の相談まで対応できるという

対応時間は年中無休で9時～20時となり、対応言語は日本語となっている。

Huawei Japan