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NTTドコモ、AQUOS ZETA SH-01HとAQUOS Compact SH-02HのOSバージョンアップを一時中断


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NTT DOCOMOはSHARP製のスマートフォン「AQUOS ZETA SH-01H」および「AQUOS Compact SH-02H」に対してOSのバージョンアップを一時中断したことを明らかにした。

AQUOS ZETA SH-01HおよびAQUOS Compact SH-02Hに対しては2017年4月20日よりAndroid 7.0 Nougat VersionへのOSのバージョンアップを開始したが、同日に一時中断となった。

一時中断の理由について、OSのバージョンアップを実施後に一部端末で「『android.process.acore』が繰り返し停止しています」とのメッセージが継続表示される事象が確認されたためと説明している。

再開時期は案内しておらず、対処版の準備が整い次第、NTT DOCOMOの公式ウェブサイトで案内するとのことである。

なお、OSのバージョンアップを実施後に不具合が発生した場合、NTT DOCOMOの故障取扱窓口を訪問するよう告知している。

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NTT DOCOMO

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