日本エイサーが熊本地震の被害を受けた製品の特別修理を実施

台湾のAcer (宏碁)の日本法人である日本エイサーは平成28年熊本地震で被害を受けた製品の特別修理を実施すると発表した。

対象製品は付属のモニタを含むデスクトップパソコン、ノートブックパソコン、モニタ、プロジェクタ、タブレット、スマートフォンとしている。

対象の顧客は災害救助法が適用された市町村に居住する個人の顧客で、2016年4月28日～7月29日受付分まで特別修理の適用範囲とする。

特別修理はサポート期間満了品を除いて、保証期間を問わず特別価格で修理サービスを提供する。

本来は地震を含めた自然災害による修理は保証規定外としてすべて有償修理となるが、特別修理では技術料、キャンセル料、送料を無料とする。

部品交換を実施した場合、部品代は実費となる。

診断で修理不能と判断された場合、特別価格で指定の交換製品を提供することも明らかにしている。

日本エイサーは熊本地震特別修理窓口を設置しており、特別修理を適用するためには必ず熊本地震特別修理窓口に問い合わせるよう案内している。

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