Y!mobileが故障安心パックプラスに交換サービスを追加

SoftBankおよびWILLCOM OKINAWAはY!mobileブランドのサービスでスマートフォンを対象として提供している「故障安心パックプラス」を拡充すると発表した。

故障安心パックプラスは故障保証サービス、水濡れ・全損保証サービス、内蔵バッテリー交換修理割引サービス、盗難・紛失保証サービス、破損保証サービス、セキュリティトラブル補償、データ復旧支援サービスをセットとしたオプションで、月額料金は690円である。

2017年2月1日からは故障安心パックプラスに故障交換サービスを追加し、従来と同じ月額料金で提供する。

故障交換サービスはスマートフォンの故障時などに日本全国のワイモバイルショップで交換できるサービスとなり、これまで修理期間中はワイモバイルショップに顧客のスマートフォンを預ける必要があったが、故障交換サービスでは店頭での交換が可能となる。

新品同等の同一機種との交換としているが、同一機種の在庫がなければSoftBankおよびWILLCOM OKINAWAが指定する機種との交換となり、店頭の在庫状況によって故障交換サービスを受けられない場合があるという。

交換の対象は本体のみで、付属品は交換の対象外である。

故障した本体との引き換えになるため、紛失や盗難時には利用できない。

なお、対象はY!mobileのスマートフォンであるが、iPhoneシリーズのスマートフォンは対象外としている。

交換は1年間に1回までとしており、交換時は1回あたり7,500円からの交換費用が発生し、機種ごとに交換費用が異なる。

故障交換サービスの詳細は2017年1月下旬頃にY!mobileの公式ウェブサイトに掲載するとのことである。

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