NTTドコモ、一部スマホで9月30日までにVoLTEの設定確認を案内

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NTT DOCOMOは一部のスマートフォンで2026年9月30日までに第4世代移動通信システム(4G)のLTE方式で音声通話を行うVoice over LTE (VoLTE)の設定を確認するよう案内した。

対象の機種は韓国のSamsung Electronics (サムスン電子)製のGALAXY S5 ACTIVE SC-02GおよびSHARP CORPORATION製のAQUOS ZETA SH-03Gである。

いずれも2026年10月1日以降にVoLTEの設定がOFFの場合に音声通話を利用できなくなる事象が発生するという。

VoLTEの設定がOFFの場合は2026年10月1日以降にVoLTEの設定をONにできなくなる。

そのため、結果的に音声通話を利用できなくなる事象が起きる。

原因は第3世代移動通信システム(3G)の通信設備の一部撤去作業に伴い発生する端末側の不具合である。

NTT DOCOMOとしては対象機種を利用中の顧客は2026年9月30日までにVoLTEの設定を確認するよう求めている。

VoLTEの設定がOFFの場合は2026年9月30日までにONに変更する必要がある。

対象機種を利用中の顧客にはNTT DOCOMOから個別に連絡する場合もあるという。