サムスン電子、韓国でGalaxy Note7を交換した顧客に通信費3万ウォンを支援する方針
- 2016年09月23日
- Android関連
韓国のSamsung Electronicsはスマートフォン「Samsung Galaxy Note7」の交換に応じた顧客に通信費の一部を支援することを表明していたが、支援額は30,000韓国ウォン(約2,700円)とすることで韓国の移動体通信事業者と協議していることを発表した。
韓国では端末購入に移動体通信事業者との契約を伴う場合が多く、そのためにSamsung Electronicsは韓国でSamsung Galaxy Note7のリコール対象個体と安全対策済み個体を交換した顧客に対して、不便や迷惑をかけたことに対して謝罪も込めて通信費の一部を支援することを約束していた。
最終決定ではないが、Samsung Electronicsは韓国の移動体通信事業者であるSK Telecom、KT、LG Uplus (LG U+)と協議しており、2016年10月分の請求を対象の顧客には一律で30,000韓国ウォン引きとする方向で調整しているという。
また、韓国では交換の割合が低くリコール対象個体の回収率も低いとされており、通信費を支援することでリコール対象の個体を早急に回収する狙いもあると思われる。
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