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UQ WiMAXおよびUQ mobile、年末年始の配送について案内


UQ CommunicationsはUQ WiMAXおよびUQ mobileのサービスについて2018年度の年末年始の配送に関して案内した。

年末年始は申し込み手続き完了の日付によって発送までの日数が変わるという。

UQ WiMAXオンラインショップで申し込む場合、2018年12月28日の6時59分までに申し込み手続きを完了(審査完了)した顧客には2018年12月28日に発送する。

2018年12月28日の7時以降に申し込み手続きを完了(審査完了)した顧客には2019年1月4日より順次発送を開始する予定である。

UQ mobileオンラインショップで新規、番号ポータビリティ(MNP)、SIM交換、機種変更を申し込む場合、2018年12月27日の午前までに申し込み手続きを完了(審査完了)した顧客には2018年12月28日に発送するという。

2018年12月27日の午後以降に申し込み手続きを完了(審査完了)した顧客には2019年1月4日より順次発送を開始する。

なお、番号ポータビリティ(MNP)での契約を検討し、2018年中に受け取りを希望する場合は、2018年12月25日までに本人確認書類のアップロードまでの申し込みを完了させておくことを推奨するとのことである。

申し込みの内容に不備があれば手続きに時間を要し、年内に発送できない場合があるという。

また、MNP予約番号には有効期限があり、有効期限が切れると切替エラーが発生するため、MNP予約番号の有効期限には注意するよう案内している。

Try WiMAXおよびTry UQ mobileからの申し込みの場合、2018年12月28日の7時29分までに申し込み手続きを完了(審査完了)した顧客には2018年12月28日に発送する。

2018年12月28日の7時30分以降に申し込み手続きを完了(審査完了)した顧客には2019年1月4日より順次発送を開始する予定である。

UQアクセサリーショップからの申し込みは2018年12月28日の6時59分までに申し込み手続きを完了した顧客には2018年12月28日に発送を開始し、2018年12月28日の7時以降に申し込み手続きを完了した顧客には2019年1月4日より順次発送を開始するという。

端末補償サービスの加入者に限定されるが、端末補償サービスの申請については、盗難や紛失時の連絡は年末年始も受け付けるが、交換品の発送は2019年1月4日より順次発送となる。

資料発送については、2018年12月27日までに資料請求フォームより依頼した資料請求は2018年中に発送する予定で、2018年12月28日以降の依頼は2019年1月4日より順次発送する予定である。

なお、交通事情や配送業者の混雑状況によって配達が遅延する可能性もあるとのことで注意しておきたい。

UQ mobile

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