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UQ mobileが11月18日・19日にシステムメンテナンスを実施、一部業務を受付停止


KDDIの連結子会社であるUQ CommunicationsはUQ mobileのサービスにおいて2019年11月18日から2019年11月19日にかけてシステムメンテナンスを実施すると明らかにした。

対象はKDDIおよび同社の連結子会社であるOkinawa Cellular Telephone (沖縄セルラー電話)のネットワークを利用した仮想移動体通信事業者(MVNO)として展開するUQ mobileのサービスである。

システムメンテナンスの実施に伴い、システムメンテナンスの実施中はパソコン向けサイトおよびスマートフォン向けサイトともに、一部の業務の受け付けを停止すると告知している。

システムメンテナンスを実施する期間はUQ mobileオンラインショップが2019年11月18日の23時から2019年11月19日の9時までとなる。

また、UQ mobileオンラインショップ以外が2019年11月19日の0時から6時までとなっている。

受け付けを停止する対象の業務はUQ mobileオンラインショップでは新規または他社から乗り換え(MNP)での申し込み、エントリーパッケージでの申し込み、機種変更の申し込み、アクセサリの購入である。

UQ mobileオンラインショップ以外ではmy UQ mobileでの各種手続きや照会、その他のECサイトからの新規での申し込み、au IDの新規登録とUQ mobileへの紐付け、au IDによるGoogle PlayおよびApple IDでのauかんたん決済の初回設定が受け付けを停止する対象の業務となる。

なお、auかんたん決済の初回設定は設定済みの場合はシステムメンテナンスの実施中も利用できる。

システムメンテナンスの実施中は各種手続きや照会などを行えないため、各種手続きや照会などを行う予定がある場合は、システムメンテナンスの実施前に行うなど対策されたい。

UQ mobile

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