mineoに通信障害が発生、データ通信や音声通話を利用できず

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OPTAGEはmineoのサービスブランドで仮想移動体通信事業者(MVNO)として提供する携帯通信サービスにおいて通信障害が発生していることを公表した。

mineoのユーザーサポートの公式ウェブサイトおよびTwitterのサポート用の公式アカウントを通じて周知しており、mineoの携帯通信サービスでは2020年2月11日の19時34分頃よりデータ通信を利用できない状態が発生しているという。

2020年2月11日の22時頃の時点ではデータ通信を利用できない状態が継続している模様である。

また、一部の機種では音声通話も利用できない状態であることが明らかにされている。

影響を受ける対象のプランはauプラン(Aプラン) 月額サービス、ドコモプラン(Dプラン) 月額サービス、ソフトバンクプラン(Sプラン) 月額サービス、auプラン(Aプラン) プリペイドサービス、ドコモプラン(Dプラン) プリペイドサービスで、影響を受けるエリアは全域と案内している。

通信障害の原因は調査中という。

復旧作業を進めているところで、謝罪するとともに復旧までしばらく待つよう求めている。

なお、電気通信事業報告規則(昭和63年郵政省令第46号)の規定による電気通信事業者からの報告などに基づき総務省(Ministry of Internal Affairs and Communications：MIC)が公表した電気通信サービスの契約数および占有率を参考にすると、mineoの契約数は2019年9月末時点で約131万件である。

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