ソフトバンク、4月16日以降に通信や通話を利用できない場合の対処法を案内

SoftBank Corp.は2024年4月16日以降に通信や通話などを利用できない場合の対処法を案内した。

SoftBank Corp.では2024年4月16日以降に機種によって通信や通話などを利用できない場合がある。

そのため、状況に応じて機種変更の手続きもしくは機種の設定の変更を行うよう求めている。

第3世代移動通信システム(3G)の機種もしくはVoLTEに対応していない第4世代移動通信システム(4G)の機種を利用している場合はVoLTEに対応した4Gもしくは第5世代移動通信システム(5G)の機種に機種変更の手続きが必要である。

VoLTEに対応した機種を利用している場合は設定で4GやVoLTEを有効化するよう案内している。

SoftBank Corp.が展開するSoftBankもしくはY!mobile以外で購入したSIMロックフリーの機種の場合は適切にAPNを設定する必要もあることに留意しておきたい。

SoftBank Corp.は2024年4月15日をもって石川県を除く日本全土で3Gの提供を終了した。

3Gの終了に伴い2024年4月16日以降は3Gの機種で通信や通話などを利用できず、VoLTEに対応していない4Gの機種で音声通話を利用できない。

VoLTEに対応した機種でも設定に応じて通信や通話などを利用できない場合があるため、機種に問題がない場合は設定を見直す必要がある。

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