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NTTドコモが大胆な料金プランの見直し、低廉プランで2~4割の値下げを予告


NTT DOCOMOは2019年度第1四半期を目途に大胆な料金プランの見直しを実施することが分かった。

2019年3月期(2018年度)上半期の決算説明会で言及している。

NTT DOCOMOが実施したNTT DOCOMOの料金プランに関する独自調査では、分かりやすいと思うとの回答が23%、分かりやすいと思わないとの回答が48%、どちらともいえないとの回答が29%となった。

なお、NTT DOCOMOの料金プランに関する独自調査は2018年6月に実施しており、6,618件の回答が得られたという。

半数に近い顧客が分かりにくいと感じており、分かりやすいと感じた顧客は4分の1にも満たない。

顧客からは料金プランが複雑で分かりづらく、シンプルにしてほしいとの意見が寄せられた。

そこで、NTT DOCOMOは顧客の分かりやすさを追求し、オトクでシンプルな料金プランを導入するという。

大胆な料金プランの見直しを実施し、低廉な料金プランを2019年度第1四半期に発表および提供を開始する。

NTT DOCOMOによると料金は2~4割程度の値下げとなる見込みで、1年あたり最大4,000億円規模の顧客還元を実施するとのことである。

NTT DOCOMO
docomo Online Shop

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