NTTドコモ、ドコモショップの5月1日休業について案内
- 2019年04月02日
- docomo-総合
NTT DOCOMOは2019年5月1日のドコモショップの休業について案内した。
NTT DOCOMOではドコモショップにおける働き方改革の取り組みの一環として、ゴールデンウイーク期間中の2019年5月1日は日本全国の約2,300店舗のドコモショップで休業を促進するという。
そのため、ゴールデンウイーク期間中にドコモショップを訪問する場合、各店舗の営業時間を事前に確認したうえでドコモショップを訪問するよう求めている。
ドコモショップにおける働き方改革については、ドコモショップのスタッフが働きやすい環境を整備し、接客品質を向上して顧客満足度を高める狙いがある。
手続きの内容によっては電話受付またはMy docomoのオンライン手続きも実施しているため、必要に応じて利用するよう案内している。
なお、ドコモ インフォメーションセンターは年中無休で受付時間が9時から20時、ドコモ113センターは年中無休で受付時間が24時間、ケータイ補償 サービスセンターは年中無休で受付時間が9時から20時となっている。
機種変更、契約変更、新規(追加)契約、他社からのりかえ(MNP)、オプション品などの購入などはNTT DOCOMOが運営するdocomo Online Shopも利用できる。
docomo Online Shopでは機種変更(FOMA→FOMA)、機種変更(Xi→Xi)、契約変更(FOMA→Xi)、新規(追加)契約、他社からのりかえ(MNP)における契約事務手数料は完全に無料となっており、機種によっては期間限定でdocomo Online Shopのみで適用できる特典も用意されている。
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