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トリニティ、NuAns NEOとNuAns NEO [Reloaded]のサポートを9月に終了



Trinityはスマートフォン「NuAns NEO」および「NuAns NEO [Reloaded]」のサポート対応を終了すると発表した。

Trinityは2020年9月30日をもってNuAns NEOおよびNuAns NEO [Reloaded]のサポート対応を終了する計画という。

NuAns NEOおよびNuAns NEO [Reloaded]の発売後、少しでも長く顧客の愛顧に応えるべく努力を続けてきたが、電子部品などの一部の部品の調達が困難となったほか、OSおよびハードウェア環境の変遷に伴いサポート体制の維持が困難となったため、2020年9月30日をもってNuAns NEOおよびNuAns NEO [Reloaded]のサポート対応を終了することになったと説明している。

電子メールまたは電話による問い合わせの対応は2020年9月30日の17時までの問い合わせに関しては対応を行う。

修理は2020年9月30日の17時までにサポートセンターで受け付けた修理品に関しては対応を行うと案内しており、修理を検討している場合はできるだけ早期に修理を申し込む方が無難と思われる。

NuAns NEOはNuAnsブランドを冠した最初のスマートフォンで、OSにはWindows 10 Mobileを採用する。

2016年1月31日に出荷を開始しており、2018年4月末をもって販売を終了した。

なお、製造を担当した工場が閉鎖されたため、部品の再生産が不可で修理も不可となる場合があることを2018年2月1日に案内していた。

NuAns NEO [Reloaded]はOSにAndroidを採用したスマートフォンである。

当初は発売時期を2017年5月と案内していたが、延期を経て2017年6月9日に販売を開始し、2019年4月13日までに販売を終了したことが明らかにされている。

TrinityはすでにNuAns NEOまたはNuAns NEO [Reloaded]の後継機種は開発しない方針を示しており、開発と販売の終了に加えてサポート対応も終了するため、これに伴いNuAnsブランドを冠したスマートフォンに関する事業は事実上終了することになる。


NuAns

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