シャープ、AQUOS sense3 plusのソフトウェア更新を停止

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SHARPはauを展開するKDDIおよびOkinawa Cellular Telephone (沖縄セルラー電話)向けのスマートフォン「AQUOS sense3 plus サウンド SHV46」、SoftBank向けのスマートフォン「AQUOS sense3 plus (901SH)」、Rakuten Mobile (楽天モバイル)向けスマートフォン「AQUOS sense3 plus SH-RM11」に対するソフトウェアのアップデートを停止したと発表した。

いずれの機種もソフトウェアのアップデートを試みると、エラーが発生する事象が確認されたという。

そのため、2019年12月20日よりソフトウェアのアップデートを一時的に停止している。

KDDIおよびOkinawa Cellular Telephone向けのAQUOS sense3 plus サウンド SHV46は2019年12月12日に発売された。

ソフトウェアのアップデートは2019年12月16日より提供していた。

SoftBank向けのAQUOS sense3 plus (901SH)は2019年12月20日に発売しており、発売日にソフトウェアのアップデートの配信を開始した。

そのため、ソフトウェアのアップデートの開始および停止はいずれも発売日となる。

Rakuten Mobile向けのAQUOS sense3 plus SH-RM11は2019年12月13日に発売された。

発売日にソフトウェアのアップデートの配信も開始していた。

いずれの機種も配信を停止したソフトウェアは稀にスピーカーから音が出ない事象を修正するアップデートとなっていた。

ソフトウェアのアップデートを再開する時期は明らかにされておらず、改めてSHARPおよび販売元から発表される見込み。

SHARP