ソニー、Xperia 1 VIIの一部を無償交換

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Sony Corporationはスマートフォン「Xperia 1 VII」の一部を無償で交換すると発表した。

Xperia 1 VIIでは電源が落ちる事象、再起動が発生する事象、電源が入らない事象が稀に発生することが判明しており、販売を一時的に停止している。

Sony Corporationで電源の問題を調査した結果を公表しており、製造の一部の製造ロットで製造工程の不備によって基板が故障する場合があることが判明したという。

そのため、Sony Corporationの完全子会社であるSony Marketingが日本の公開市場(オープンマーケット)向けに販売するSIMフリーモデルで対象の製品に関してはSony Corporationが無償で交換する対応を講じる。

交換の準備に一定の時間を要するため、交換用の製品は2025年7月18日から順次発送する。

対象の製品はIMEIで判別できる。

Sony Corporationの公式ウェブサイトにはIMEIを入力して対象の製品を判別できる機能を実装している。

IMEIは電源が入る場合はダイヤル画面で＊＃06＃と押下すると表示できるほか、電源が入らない場合でも本体のSIMトレイや梱包箱にIMEIが記載されている。

通信事業者モデルもSony Corporationの公式ウェブサイトで対象の製品を確認できるが、販売後の対応は通信事業者で行うため、通信事業者に問い合わせるよう求めている。

なお、SIMフリーモデルの型番はXQ-FS44で、型番がXQ-FS44の場合にSony Corporationが対応する対象となる。

通信事業者モデルの型番はSO-51F、SOG15、A501SOで、通信事業者モデルの場合は販売元の通信事業者で対応する。