ワイモバイル、かんたんスマホ3 (A205KC)でリカバリーモードを繰り返す事象を案内

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SoftBank Corp.はKYOCERA Corporation (京セラ)製のスマートフォン「かんたんスマホ3 (A205KC)」でリカバリーモードを繰り返す事象に関して案内を掲載した。

かんたんスマホ3 (A205KC)はSoftBank Corp.がY!mobileのラインナップで発売したスマートフォンで、ディスプレイの点滅やリカバリーモードを繰り返すなどの事象が発生する場合がある。

そのため、SoftBank Corp.はY!mobileの公式ウェブサイトを通じて事象の原因や対応を案内している。

事象の原因はプリインストールされているうごくまのアプリケーションで、2025年3月31日に配信を開始したうごくまのアップデートを適用後に事象が発生する場合があることが確認されている。

事象が発生した場合はうごくまのアプリケーションのアップデートのアンインストールを行うことで改善する。

うごくまのアプリケーションのアップデートのアンインストールを行うと、歩数や獲得したどんぐりデータが削除されることに留意しておきたい。

アップデートのアンインストールを実施後は改善版の公開までうごくまのアプリケーションの利用を控えるよう求めている。

アップデートのアンインストールの手順は設定画面を経由して行う場合はホーム画面から設定、その他、アプリ、歩数計を順番に選択したうえで、メニューを長押し、アップデートのアンインストール、OKを順番に選択する。

設定画面を経由せずに行う場合はホーム画面で歩数計を長押し、アプリ情報を長押し、メニューを長押し、アップデートのアンインストール、OKを順番に選択すると、アップデートのアンインストールを行える。

いずれの手順でも操作の内容は結果的には変わりない。

Y!mobile