NTTドコモのeSIM開通で障害発生、復旧には時間を要する見込み

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NTT DOCOMOはeSIMの開通で障害が発生していることを案内した。

障害の内容としてはeSIM対応端末でeSIMの開通がしづらい状況が発生しているという。

発生日時は2025年9月19日の16時30分頃で、2025年9月19日の20時30分時点では継続中である。

原因および復旧の見込みは確認中となっている。

NTT DOCOMOでは復旧に向けて対処しているが、復旧まで時間がかかる見込みであることも付け加えている。

最新情報はNTT DOCOMOの公式ウェブサイトもしくはSNSを通じて随時案内する予定である。

2025年9月19日にはNTT DOCOMOではeSIM対応端末として米国(アメリカ)のApple製のiPhone 17、iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max、iPhone Airを発売した。

4機種ともSIMは内蔵式のeSIMに限り対応しており、物理的なSIMカード、いわゆるpSIMは利用できない。

物理的なSIMカードに非対応の機種ではeSIMに限り利用できることになるため、eSIMの問題が発生時は影響を受けやすいと考えられる。

NTT DOCOMOでeSIMの開通を検討している場合はNTT DOCOMOから復旧の案内が発出されてから行うことを推奨する。

eSIMの問題はNTT DOCOMOの回線を利用した仮想移動体通信事業者(MVNO)も影響を受けている。