NTTドコモの通信障害疑い、一部MVNO側の設備不具合と判明

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NTT DOCOMOは2026年5月19日に発生した通信障害の疑いに関して同社の設備の正常な運用を確認したと案内した。

NTT DOCOMOによると2026年5月19日の朝からSNSで同社の携帯電話サービスを使えないとする投稿が増加していたという。

そのため、NTT DOCOMOでは状況の確認と調査を行った。

最終報ではNTT DOCOMOの設備に関しては正常な運用を確認したと説明している。

NTT DOCOMOが提供事業者となるdocomoおよびahamoの携帯電話サービスは正常に利用できることを確認したという。

同時にNTT DOCOMOから卸提供を受ける一部の仮想移動体通信事業者(MVNO)で設備の不具合が発生したことも伝えている。

当該の仮想移動体通信事業者が提供事業者となる携帯電話サービスでは影響が発生したことが判明している。

当該の仮想移動体通信事業者ではNTT DOCOMOの回線を利用するため、NTT DOCOMOで通信障害の発生が疑われたと推測できる。

さらにNTT DOCOMOでは通信品質の課題が存在することも誤認を招いた一因と思われる。

通信品質の課題はNTT DOCOMOも認識しており、第5世代移動通信システム(5G)の基地局の開設を加速するなど対応策を公表している。